Məxfiliyin Qorunması Siyasəti
Son yenilənmə tarixi: 22/MAY/2025

Bu Məxfilik Siyasəti, "esederek.az" e-ticarət platformasından istifadə edən bütün istifadəçilər (bundan sonra "Siz") üçün tətbiq olunur və sərfəli, rahat və etibarlı onlayn alış-veriş təcrübənizin qorunmasını qarşılayır. "esederek.az" platforması "Alpha Hospitality" MMC-yə məxsusdur və şirkətimiz Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyinin tələblərinə əsaslanaraq, istifadəçilərin fərdi məlumatlarının məxfi saxlanmasına tam öhdəlik götürür. VOEN kodumuz: 1506097261.

Əhatə dairəsi

Bu siyasət, www.esederek.az saytına daxil olan, qeydiyyatdan keçən və ya qeydiyyatsız şəkildə istifadə edən bütün şəxslərə şamil olunur. Bu sənəd şəxsi məlumatların toplanması, işlənməsi, istifadəsi və qorunması ilə bağlı prinsipləri izah edir.

Toplanan Məlumatlar

"esederek.az" istifadəçilərdən aşağıdakı şəxsi və texniki məlumatları toplaya bilər:

Şəxsi Məlumatlar:

• Ad, soyad
• Əlaqə məlumatları (telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı)
• Giriş məlumatları (istifadəçi adı, parol)
• Çatdırılma və faktura ünvanları
• Ödəniş məlumatları
• Doğum tarixi, cinsi, ailə vəziyyəti, şəkil (əgər təqdim olunarsa)

Texniki və Davranış Məlumatları:

• IP ünvanı
• Brauzer növü və versiyası
• Cihaz məlumatları (əməliyyat sistemi, model və s.)
• Ziyarət tarixçəsi və vaxtı
• GPS və yerləşmə məlumatları (əgər icazə verilmişdirsə)
• Sayt üzərindəki hərəkət və klik məlumatları

Məlumatlardan Necə İstifadə Olunur?

Toplanan məlumatlardan aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edilir:

• İstifadəçi hesablarının yaradılması və idarə olunması
• Sifarişlərin yerinə yetirilməsi və çatdırılması
• Ödənişlərin emalı və təhlükəsizliyi
• Müştəri dəstəyi və texniki xidmət
• Marketinq və fərdiləşdirilmiş təkliflərin təqdim olunması
• Sistem təhlükəsizliyi və sui-istifadənin qarşısının alınması
• Platformanın təkmilləşdirilməsi və statistik təhlillər

Məlumatların Hüquqi Mühafizəsi və Açıqlanması

İstifadəçinin təqdim etdiyi məlumatlar (adı, soyadı, atasının adı, doğulduğu tarix və yer, cinsi, vətəndaşlığı, telefon nömrəsi və elektron ünvanı, yaşadığı və olduğu yer, ixtisası və iş yeri, məşğul olduğu fəaliyyət növü, ailə vəziyyəti, şəkli və digər məlumatlar) "Fərdi məlumatlar haqqında" qanunun 5.2-ci maddəsinə uyğun olaraq "Alpha Hospitality" MMC tərəfindən qorunur və yalnız aşağıdakı hallarda üçüncü şəxslərlə paylaşılır:

• İstifadəçinin yazılı razılığı olduqda;
• Qanunvericiliyin tələbinə əsasən;
• Müvafiq hüquq-mühafizə və məhkəmə orqanlarının rəsmi sorğusu əsasında;
• Ödəniş provayderləri, çatdırılma xidmətləri və texniki dəstək kimi tərəfdaşlarla xidməti təmin etmək məqsədilə;

Bu hallarda belə, məlumatların ötürülməsi yalnız minimal və məqsədədəyə uyğun həcmdə həyata keçirilir.

Baş vermiş inzibati xətaları və hüquqa zidd əməlləri araşdırmaq, qarşısını almaq və cəmiyyəti bu cür hallardan qorumaq məqsədilə müvafiq məlumatlar aidiyyəti orqanlara təqdim edilə bilər.

Sayt daxilində digər internet platformalara keçidlər ola bilər. Bu keçidlərə daxil olmaqla, həmin platformalarda təqdim etdiyiniz məlumatlara görə "Alpha Hospitality" MMC məsuliyyət daşımır və bu məlumatların məxfiliyinə zəmanət verilmir.

İstifadəçi sayta şəxsi məlumat təqdim etməmək hüququna malikdir. Lakin qeyd edirik ki, bəzi funksiyalardan istifadə üçün qeydiyyat və məlumatların təqdim olunması zəruri ola bilər.

Qeyd: "esederek.az" platformasında məhsulların satışı təkcə "Alpha Hospitality" MMC-yə deyil, müxtəlif yerli və ya xarici hüquqi və fiziki şəxslərə aid ola bilər. Bu səbəbdən, sizə təqdim edilən məhsullar və xidmətlər fərqli satıcılar tərəfindən təklif oluna bilər və bu halda həmin satıcıların öz məxfilik siyasətləri də qüvvədə ola bilər. "esederek.az" bu satıcıların təqdim etdiyi məzmun və əməliyyatlar üzrə ümumi platforma təhlükəsizliyi və texniki infrastruktur təminatçısı qismində çıxış edir.

"Alpha Hospitality" MMC istənilən vaxt bu məxfilik siyasətini dəyişmək hüququnu özündə saxlayır. Dəyişikliklər barədə istifadəçilərə xəbərdarlıq edilir və dəyişikliklər sayt üzərində dərc olunmaqla qüvvəyə minir. Hər zaman istifadəçi məlumatlarının qorunması bizim əsas prioritetimiz olaraq qalır.

Təhlükəsizlik Standartlarımız

İstifadəçi məlumatlarının qorunması üçün biz aşağıdakı təhlükəsizlik tədbirlərini tətbiq edirik:

• SSL/TLS şifrələmə ilə məlumatların ötürülməsi
• PCI DSS və ISO 27001 standartlarına uyğunluq
• Çift mərhələli autentifikasiya (2FA) dəstəyi
• Antivirus və firewall sistemləri
• Giriş nəzarəti və məhdudlaşdırılmış daxili icazə hüquqları

Kukilər və İzləmə Texnologiyaları

Saytımızda istifadə olunan kukilər:

• İstifadə təcrübəsinin yaxşılaşdırılması
• Fərdiləşdirilmiş reklamların təqdim olunması
• Statistikanın aparılması

İstifadəçilər brauzer parametrlərindən kukilərin istifadəsini istədikləri şəkildə tənzimləyə və ya bloklaya bilərlər.

İstifadəçi Hüquqları

İstifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdir:

• Öz məlumatlarına baxış keçirmək, düzəliş etmək və silmək
• Məlumatların emalına etiraz etmək
• Marketinq materiallarından imtina etmək
• Müəyyən hallarda məlumatların köçürülməsini tələb etmək
• Şikayət və təkliflərlə əlaqə yaratmaq: [email protected]

Əlaqə

Əgər bu siyasətlə bağlı hər hansı sualınız varsa və ya məlumatlarınızla bağlı müraciət etmək istəyirsinizsə, bizimlə aşağıdakı vasitələrlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• Email: [email protected]
• Telefon: +99455 298 7296
• Ünvan: Bakı şəhəri, Azərbaycan

“Alpha Hospitality” MMC olaraq biz daim istifadəçi məlumatlarının təhlükəsizliyini əsas tutaraq, şəffaf və məsuliyyətli bir xidmət təqdim etməyə davam edirik.