eSederek.az - Şərtlər və Qaydalar 

Bu sənəd eSederek.az onlayn ticarət platformasından istifadə edən bütün alıcı və satıcılar üçün qüvvədə olan hüquqi və etik öhdəlikləri, platforma üzərində fəaliyyət prinsiplərini və təhlükəsizlik qaydalarını müəyyən edir.

Bu saytdan istifadə etməklə siz aşağıdakı bütün şərtləri qəbul etmiş sayılırsınız. Platformaya daxil olduqdan sonra və ya qeydiyyat etməklə bu şərtlərlə razılaşmış olursunuz.

1. Təriflər və anlayışlar

2. Qeydiyyat və Hesabdan istifadə

• Platformaya daxil olaraq qeydiyyat tamamlanmalıdır.
• Qeydiyyat zamanı təqdim olunan məlumatların doğruluğuna və aktuallığına istifadəçi məsuliyyət daşıyır.
• İstifadəçi hesabı şəxsi və kommersiya məqsədilə istifadə oluna bilər, lakin üçüncü şəxslərə ötürülməsi qadağandır.
• Platforma saxta və ya təhqiramiz hesabları silmək hüququnu özündə saxlayır.

3. Məhsul sifarişi və müqavilə

• Alıcı ilə satıcı arasında sifariş anında hüquqi müqavilə bağlanmış sayılır.
• Hər bir sifariş elektron müqavilə statusuna malikdir və Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə qorunur.
• Satıcı məhsulun təqdimatında doğru məlumat verməyə və çatdırmanı vaxtında həyata keçirməyə borcludur.
• Platforma bu müqavilənin birbaşa tərəfi deyil, lakin tərəflər arasında vasitəçilik funksiyasını yerinə yetirə bilər.

4. Ödənişlər və qiymət siyasəti

• Ödənişlər nağdsız bank kartları, elektron pul kisələri, “indi al – sonra ödə” və digər üsullarla həyata keçirilə bilər.
• Platforma istifadəçinin bank məlumatlarını şifrələnmiş şəkildə saxlayır və üçüncü şəxslərlə paylaşmır.
• Alıcı sifarişi tamamladıqda və ödənişi etdikdə satıcının müqaviləni icra etməsinə razılıq vermiş sayılır.

5. Çatdırılma və logistika

• Çatdırılma satıcının müəyyən etdiyi üsulla həyata keçirilir və məhsulun səhifəsində bu barədə məlumat verilir.
• Çatdırılma vaxtında gecikmə və ya nasazlıq halında satıcı məsuliyyət daşıyır.
• Alıcı, çatdırılma zamanı məhsulun faktiki vəziyyətini yoxlamağa və hər hansı qüsur və ya zədə olduqda dərhal akt tərtib etməyə borcludur.

6. Sifarişin ləğvi və dəyişdirilməsi

• Alıcı sifarişi məhsul kuryerə təhvil verilməmişsə və 2 saat ərzində ləğv edə bilər.
• Məhsul artıq göndərilibsə, ləğv yalnız geri qaytarma siyasəti əsasında mümkündür.
• Satıcı tərəfindən məhsul tükənmişdirsə və ya texniki səbəblərlə sifariş icra olunmursa, tam geri ödəniş həyata keçirilir.

7. Geri qaytarma və imtina hüququ

• Alıcı, məhsulu 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən qaytara bilər (müvafiq şərtlərə uyğun olaraq).
• Məhsulun geri qaytarılması zamanı müxtəlif şərtlər və məhdudiyyətlər tətbiq olunur (bax: Geri Qaytarma Siyasəti).
• İstisna hallarda (gigiyenik məhsullar, fərdi sifarişlər və s.) imtina hüququ tətbiq olunmur.

8. Məsuliyyət və hüquqların məhdudlaşdırılması

• Platforma məhsulun fiziki və funksional vəziyyətinə görə birbaşa məsuliyyət daşımır.
• Platforma sadəcə texniki vasitəçilik, ödəniş mexanizmi və mübahisə həllində nəzarətçi funksiyasını daşıyır.
• Satıcı müəssisə adından satış həyata keçirdiyi üçün bütün hüquqi məsuliyyət daşıyır.

9. İntellektual mülkiyyət və kontent siyasəti

• Saytda yerləşdirilən bütün mətnlər, şəkillər, dizayn elementləri və kodlar eSederek.az-a və ya hüquq sahiblərinə aiddir.
• İstifadəçilər bu materiallardan icazəsiz istifadə edə bilməz – bu, hüquqi məsuliyyət yarada bilər.
• İstifadəçilər öz məhsul şəkillərini və təsvirlərini yükləyərkən müəlliflik hüququnu pozmamalıdırlar.

10. Qanunvericilik və mübahisələrin həlli

• Bütün hüquqi münasibətlər Azərbaycan Respublikasının mülki qanunvericiliyinə əsasən tənzimlənir.
• Mübahisələr mümkün olduqda platforma daxilində həll olunmalıdır.
• Razılaşma əldə olunmadıqda, mübahisə Bakı şəhəri məhkəmələri vasitəsilə həll edilir.

11. Dəyişikliklər və bildirişlər

• Platforma bu şərtləri istənilən vaxt dəyişdirmək hüququna malikdir.
• Dəyişikliklər www.eSederek.az saytında dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.
• İstifadəçilər platformaya daxil olduqdan sonra bu dəyişiklikləri qəbul etmiş sayılırlar.

1. Ümumi Müddəalar

1.1. İstifadəçinin saytdan istifadə etməsi (qeydiyyat etməsi, məlumatlara baxması, sifariş verməsi və s.) bu "Şərtlər və Qaydalar" sənədinə tam razılıq verdiyini təsdiq edir. 1.2. Bütün hüquqi münasibətlər istifadəçinin istehlakçı hüquqları əsasında qurulur. Hüquqi şəxs və fərdi sahibkarlarla bağlanacaq müqavilələr ayrıca tənzimlənir. 1.3. Sayta daxil olmaqla istifadəçi hüquqi və fəaliyyət qabiliyyətinə malik olduğunu təsdiq edir. 1.4. Platforma funksiyaları "olduğu kimi" təqdim olunur və xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər. 1.5. Məhsul qiymətləri və təsvirləri dəyişdirilə bilər. Uyğunsuzluq olduqda istehsalçı məlumatları əsas götürülməlidir. 1.6. Sifariş zamanı təqdim olunan məlumatların düzgünlüyünə istifadəçi məsuliyyət daşıyır. Bu məlumatlar marketinq və əməliyyat məqsədilə istifadə edilə bilər.

2. Saytda Qeydiyyat

2.1. Qeydiyyat platformadakı xidmətlərdən tam istifadə üçün zəruridir. 2.2. Eyni e-poçt ünvanı ilə bir neçə hesab yaradılması qadağandır. 2.3. Qeydiyyat məlumatları gizli saxlanmalıdır. Üçüncü şəxslərlə paylaşmaq qadağandır. 2.4. İstifadəçinin hesabından edilən bütün əməliyyatlar istifadəçinin məsuliyyəti altındadır. 2.5. Şübhəli hal olduqda istifadəçi dərhal parolunu dəyişməlidir. 2.6. Platforma istifadəçi məlumatlarının düzgünlüyünü yoxlaya bilər, lakin buna zəmanət vermir. 2.7. Qaydaları pozan istifadəçilərin hesabları bloklana və ya silinə bilər.

3. Cookies Faylları

3.1. Saytda istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün cookies faylları istifadə olunur. 3.2. İstifadəçi istədiyi vaxt cookies istifadəni cihaz parametrlərindən deaktiv edə bilər. 3.3. Texniki səbəblərlə sayt müvəqqəti əlçatmaz ola bilər. 3.4. Qaydalar əvvəlcədən elan olunmaqla birtərəfli dəyişdirilə bilər.

4. Qiymətləndirmə və Rəylər

4.1. İstifadəçilər məhsul rəyləri və şərhləri yazmaq hüququna malikdir. 4.2. Rəylərdə qeyd olunan şəxsi məlumatların düzgünlüyünə istifadəçi məsuliyyət daşıyır. 4.3. Platforma uyğun olmayan rəyləri xəbərdarlıq etmədən silmək hüququna malikdir.

5. Sifariş və Çatdırılma

5.1. İstifadəçi sifariş verməklə çatdırılma xidmətlərinin üçüncü şəxsə həvalə oluna biləcəyini qəbul edir. 5.2. İstifadəçi sifariş verməzdən əvvəl məhsul və xidmətlərin təsviri ilə tanış olmalıdır. 5.3. Platforma sifarişin icrası zamanı təqdim olunan şəxsi məlumatları emal edə bilər. 5.4. Məlumatların üçüncü şəxslərə ötürülməsi yalnız razılıq olduqda və ya qanuni əsaslarla mümkündür. 5.5. Platforma sifarişin icrasını təmin etmək üçün müştəriyə müxtəlif bildirişlər göndərə bilər. 5.6. İstifadəçi sifariş etdiyi zaman bu şərtlərlə razı olduğunu təsdiqləyir.

6. Müqavilə və Ödənişin Qəbulu

6.1. Sifariş verməklə istifadəçi platforma ilə elektron müqavilə bağlamış sayılır. 6.2. Müqavilə ödəniş forması seçildikdən və sifariş rəsmiləşdirildikdən sonra qüvvəyə minir. 6.3. İctimai ofertanın qəbul edilməsi platformada sifarişi tamamlayan kliklə həyata keçirilir.

7. Ödəniş

7.1. Ödəniş formaları: nağd, kartla, hissə-hissə və ya online bank sistemi ilə. 7.2. Nağdsız ödəniş üçün bank təsdiqi tələb olunur. 7.3. Müvafiq sənədlər sifarişlə birlikdə təqdim olunur.

8. Sifarişin Ləğvi

8.1. Satıcı sifarişi ödəmə edilmədikdə və ya texniki səbəblərlə ləğv edə bilər. 8.2. Alıcı sifariş çatdırılmadan əvvəl və ya uyğun qaydada sonradan ləğv edə bilər.

9. Geri Qaytarma və İmtina Hüququ

9.1. Alıcı qanunvericiliyə uyğun şəkildə məhsulu geri qaytara bilər. 9.2. Qaytarma ilə əlaqə saxlanaraq və fiziki olaraq mağazaya təqdim etməklə həyata keçirilir. 9.3. Zədələnmiş məhsullar üçün yalnız qismən geri ödəmə tətbiq oluna bilər.

10. Məxfilik və Məlumatların Qorunması

10.1. Platforma istifadəçi məlumatlarını yalnız qanuni əsaslarla istifadə edir. 10.2. İstifadəçi razı olduqda marketinq mesajları ala bilər, istədiyi vaxt bu razılığı geri çəkə bilər.

11. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

11.1. Platforma məhsul keyfiyyəti, çatdırılma gecikməsi və ya üçüncü şəxslərin hərəkətləri üçün məsuliyyət daşımır. 11.2. İstifadəçinin qeyri-dəqiq məlumatları səbəbindən yarana biləcək zərərlərə görə platforma cavabdeh deyil.

12. Şikayətlərin İdarə Olunması

12.1. Müştəri istənilən kanalla şikayətini bildirə bilər. 12.2. Şikayət 3 iş günü ərzində qeydə alınır, 10 iş günü ərzində cavablandırılır. 12.3. Şikayət üzrə nəticə yazılı və ya şifahi şəkildə təqdim olunur.

13. Əlaqə

[email protected]
WhatsApp: +994 55 2987296
www.esederek.az

Qeyd: Bu sənəd eSederek.az platforması üçün hüquqi əsas yaradan, istifadəçi davranışlarını və öhdəliklərini tənzimləyən əsas hüquqi sənəddir. Bütün istifadəçilər bu şərtlərə riayət etməyi öhdələrinə götürürlər.